to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens markalı ocağımız için 27 Şubat 2026 tarihinde parça değişimi amacıyla servis geldi. Servis ekibi cihazı söküp götürürken doğalgaz hortumunu izole etmediği için Dolap altında gaz kaçağı oluştu. Bu gaz kaçağı alev alarak ateşe dönüştü ve evimizin içinde yangın tehlikesi yaşadık. Alev oluşmamış olsa bile bu kadar yoğun gaz kaçağıyla evde zehirlenip ailecek hayatımızı kaybedebilirdik.
Yaşanan bu son derece ciddi ve hayati risk taşıyan durumun sorumluluğu gaz vanasının kaçağına ve müşteriye yüklenmeye çalışılıyor, ancak kendi yapmadıkları hortum izolasyonunu kendi hataları olarak görmüyorlar. Üstelik bu kadar ağır bir olay yaşanmışken özür dilemek yerine üst çıkan ve suçlayıcı tavır sergileyen h*** Hanım isimli müşteri temsilcisinin yaklaşımı da bizi ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Kurumsal olduğu için özellikle tercih ettiğim Siemens markası, bu yaşananlardan sonra bizim için tam bir pişmanlığa dönüştü. Firmadan öncelikle yaşanan bu ihmal ve tehlike için samimi bir şekilde özür dilenmesini, ardından da bu tür durumların tekrar yaşanmaması için bilinçli, tecrübeli ve işini titizlikle yapan personel yetiştirilip sahada görevlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca 3227362 numaralı kayıt üzerinden sürecin detaylı olarak incelenmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Siemens’ten satın aldığım EO6C8PP30o model gazlı ocak, HU717ABN0T model fırın ve LC64KPJ70T model davlumbazın montajı için 09.01.2026 tarihinde 14:00–...
31 Temmuz tarihinde Siemens marka buzdolabım bozuldu. Gelen servis çalışanlarına 475 TL servis ücreti ödedim fakat bir işlem yapılmadı. Üst taraftaki buzlanma çözüldüğü için buzdolabını bir süre kullanabildim. Ancak, 22 Ağustos'ta buzdolabı bozuldu ve servis ekibi tarafından üç parça değiştirildi. B...
Siemens marka garantisi bitmiş olan buzdolabım soğutma yapmıyordu bende doğal olarak servis dışı çağırmak yerine servisi çağırmayı doğru buldum. Bulmaz olaydım. Tam bir pişmanlık. Dolap çatalcada ve bu sıcaklarda mağduriyetini bildirdiğim halde 20 Haziran'da aradığımda 22 Haziran'a randevu oluşturul...
Siemens markasına olan güvenim nedeniyle beyaz eşyalarımı tercih ettim (Ailemle birlikte toplamda 4 aile Siemens ürünlerini kullanıyor). Ancak yetkili servisten ve müşteri hizmetlerinden yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Bulaşık makinemde koku, fırınımda pi...
Yorumlar