Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Elektrikli Süpürge
Siemens Ev Aletleri Arızalı Ürünü Evden Alım Konusunda Zorluk Çıkarılması!

ID:34769911

Siemens Ev Aletleri Arızalı Ürünü Evden Alım Konusunda Zorluk Çıkarılması!

Bilal

Siemens Ev Aletleri

05 Ocak 16:23

677

Siemens markalı VSX41XTRM model elektrikli süpürgem için 5 Ocak 2026 Pazartesi günü 13:00–15:00 saatleri arasına b016 numaralı servis randevusu oluşturdum. Gaziantep’te bulunan adresime gelmesi gereken yetkili servisin, telefonda eve gelemeyeceklerini, süpürgeyi sitenin en dış kapısına benim götürmem gerektiğini söylemesiyle birlikte sorun yaşamaya başladım.

Kendilerine sitenin dış kapısına süpürgeyi götüremeyeceğimi, cihazın evimin kapısından alınması gerektiğini belirttim. Buna rağmen talebimi dikkate almayıp randevuyu erteleyerek, adrese gelmeden ve net bir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırdılar. Ne randevunun iptaline dair açık bir bilgilendirme yapıldı ne de alternatif bir çözüm önerildi.

Siemens gibi bir markanın, garanti kapsamındaki bir ürün için evden alım konusunda bu kadar zorluk çıkarmasını ve müşteriyi mağdur etmesini kabul edemiyorum. Cihazımın adresimden teslim alınarak garanti kapsamında gerekli onarımının yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Siemens Ev Aletleri

14 Nisan 13:36 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonucu yetersiz buldu

Sürekli Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

İbrahim

Siemens Ev Aletleri

11 Ekim 2025 18:51

1.224

Siemens VSX4XTRM model süpürgemizi uzun süredir beğenerek kullanmamıza rağmen, yaşadığımız tekrar eden arızalar nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. 9 Ekim’de İzmir Güzelbahçe Urla yetkili servisine, süpürgede ikaz lambalarının yanması sebebiyle başvurdum. Servis, parça değişimi, filtre değişimi ve motor...

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Süpürgede Sürekli Sensör Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Serap

Siemens Ev Aletleri

29 Ekim 2025 02:32

1.405

Siemens VBS26X4Y0 Extreme Power X4.0 model süpürgeyi İstanbul Akmerkez Siemens mağazasından yaklaşık 5-6 yıl önce aldım. Ancak ürünü neredeyse hiç kullanamadım. Aldığımın üçüncü ayında sensör ışığı sürekli kırmızı yanmaya başladı. Toz haznesini ve filtreleri düzenli olarak temizlememe rağmen, her ku...

Siemens Süpürgede Sürekli Sensör Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

siemens-supurgede-surekli-sensor-arizasi-ve-yuksek-servis-ucreti-magduriyeti-1.jpg

1 Yorum

Siemens Ev Aletleri Servis Mağduriyeti Yaz Sıcağında Buzdolabı Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Sevda

Siemens Ev Aletleri

23 Haziran 2024 00:03

1.024

Siemens marka garantisi bitmiş olan buzdolabım soğutma yapmıyordu bende doğal olarak servis dışı çağırmak yerine servisi çağırmayı doğru buldum. Bulmaz olaydım. Tam bir pişmanlık. Dolap çatalcada ve bu sıcaklarda mağduriyetini bildirdiğim halde 20 Haziran'da aradığımda 22 Haziran'a randevu oluşturul...

Siemens Ev Aletleri Servis Mağduriyeti Yaz Sıcağında Buzdolabı Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Siemens Teknik Servis Randevusunda İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

Mustafa

Siemens Ev Aletleri

03 Haziran 2025 20:11

778

Siemens müşteri hizmetlerini 02. 06.2025 tarihinde aradım ve arıza kaydı oluşturdum. 03.06.2025 tarihinde 15:00-17:00 saat aralığında teknik servis geleceği bildirildi ve mesajla bilgi verildi. Ulaşılamama durumuna karşı bir başka telefon numarası bile iletildi. Evde bulunamama ihtimaline yönelik se...

Kurulum Randevusunda Belirsizlik Ve Servis Gelmemesi

Vural

Siemens Ev Aletleri

06 Aralık 2025 21:53

1.532

Siemens’in kendi internet sitesinden 3 Aralık’ta bir adet kurutma makinesi ve bir adet bulaşık makinesi siparişi verdik. 1120898090-0 numaralı siparişimiz 4 Aralık’ta İzmir’deki adresimize teslim edildi. Kurulum için 5 Aralık Cuma günü servis geleceği söylendiği için tüm gün evde bekledik, ancak hiç...