Siemens Çıkış İptal Ediliyor Hatası!

Siemens EQ500 tam otomatik kahve makinesi kafasına göre kahveyi öğütüyor yani kahveniz tükeniyor, posası çıkıyor ama bardağa kahve (espresso) vermiyor. Yani atıyorum cappucino seçtim, bastım, sadece sütü hazırlıyor, kahvemi de öğütüyor ama bardağa vermiyor sadece süt içiyoruz. Bu durumu herkesin yaşadığını gördüm. "Çıkış iptal edildi" diyor sebepsiz yere kahve vermiyor. Ben iade verip yeni ürün de alamam bazı insanlar öyle yapmış ama bu haksızlık- 8000 TL'ye aldığım ürün şu anda 10.300 TL ve iadeyle uğraşamam açıkçası. Kılavuza uyuyorum, makinem tertemiz, çekirdeklerim söylemesi ayıp nitelikli kahveciden aldığım kg'si 700 TL'lik çekirdek yani. Ayrıca bir yerlerde çok kahve posası birikip tıkandı desem o da değil; 2 günde 1 falan kahve yapıyorum. Kısacası bunun bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Şu anda tek yaptığım idare etmek zira bir kere hata verince bir daha deniyorum oluyor ama bu şekilde kahveler ziyan olduğu için çok masraflı. Ben servisle de uğraşmak istemiyorum, insanların aynı hatası olduğunda servis götürmüş bir şey yok sizin makinede demiş. Ben bir açıklama istiyorum. Neden tüm makineler patır patır aynı hatayı veriyor?