to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Çamaşır Makinesinin Çekmece Parçası Paslanıyor
25/12/2023 tarihinde aldığımız Siemens WG52A2Z0TR 1200 devir çamaşır makinemiz, nemli veya rutubetli bir ortamda bulunmamasına rağmen çekmece dibinden paslanmaya başladı. İstanbul Eyüpsultan Kemerburgaz’da bulunan evimizde, son derece normal kullanım koşullarında çalıştırdığımız bu makinede henüz iki yıl yeni dolmuşken böyle bir sorun yaşamamız, Siemens gibi güvendiğimiz bir marka için gerçek anlamda hayal kırıklığı oldu.
Şikayetvar’da yaptığım incelemede, aynı model ve aynı sorunla ilgili pek çok şikayet olduğunu gördüm. Bu durumun kullanıcı hatasından ziyade ürünle ilgili bir kronik problem olabileceğini düşünüyorum.
Siemens’ten beklentim, mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanması, paslanan parçanın ücretsiz değiştirilmesi veya gerekiyorsa ürün değişimine gidilmesidir. Bu konuda inceleme yapılarak tarafıma en kısa sürede tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Siemens hemen dönüş yaptı firma kalitesini ispat ettiler servis gönderildi ve parçanın değişmesine karar verildi parça değişimi için bekliyoruz
Mağduriyetimize hassas ve itina ile yaklaşarak sorunlu parçaları ivedilikle değiştirdiğiniz için teşekkür ederiz
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
