to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılından beri kullandığım Siemens marka çamaşır makinemin körük kapak lastiği küflenme yaptı. Yıllar itibarıyla kullanılan plastik aksamın küflenmesinin normal olduğunun farkında olan bir tüketici olarak servisten ücreti karşılığı değişimini talep ettik. Sağ olsunlar gelip değiştirdiler. Ancak, değiştirdikleri parça 3 ayda tekrardan küflendi. Siemens'le yaptığımız görüşmelerde plastik aksamın kullanım sonra kurulandığını ancak buna rağmen 3 ayda tekrardan küf yapmasının mantıksız olduğunu kendilerine aktardık. Siemens in tarafımıza verdiği bilgi kullanıcı hatası olduğudur.
Tüm telefon konuşmaları tarihleri ve içerikleri sabitken Siemens sözlü olarak "kullanıcı hatası" dediği duruma yazılı olarak herhangi bir cevap verememektedir. Koskoca firmanın yetkililerinin sözlü olarak bildirdiği durumu yazıya dökmemesi ciddiyetle bağdaşmamaktadır.
Ben bir kullanıcı olarak yaptığım tek hatanın çamaşır makinesinin başlatma tuşuna basmak olduğunu kabul ediyorum. Farklı bir hata varsa da tarafıma yazılı olarak iletilmesini ya da malın aynı ile değiştirilmesini Borçlar Kanunu hükümlerine talep ediyorum.
Siemens marka çamaşır makinesi kullanmaktayım ve lastikte oluşan küf sebebi ile de lastik değişimi yapıldı 1 Nisan 2023 tarihinde. Ardından maalesef 4 ay önce tekrar sorun yaşamaya başladım. Küfler oluştu. Sürekli temizliyorum, kuru tutuyorum ve körükte zaten su birikmemesi gerekiyor ki bu ayrı bir ...
Merhabalar. Siemens marka çamaşır makinesi aldım. 3 yıl garanti kapsamında garantisi halen devam ediyor. Makinemi alalı 10 ay geçti. Ağustos 2024'te 1 yılı dolacak. 4 gün önce arıza yaptı. Servisi aradım, pazar günü ertesi gün servis geldi ve makinemin kapağını parçaladığımı, benim kırdığımı ve kapa...
Merhaba, Haziran 2022 tarihinde aldığımız Siemens Marka 10 kg lik çamaşır makinesi yıkama esnasında su akıtmaya başladı. Yıkama işlemi bitip kapağı açtığımda körüklü lastiğin küçük bir parçasının kopmuş olduğunu fark ettim Yıkanmış çamaşırları makineden çıkarttığımda ise kopmuş parçanın kazanın için...
Siemens marka çamaşır makinesi aldıktan 2 ay sonra çok gürültülü çalışıp aşırı derecede ses çıkarmaya başladı. Çamaşırları sürekli kapağa vurdurup makine delirmişçesine çamaşırları hırpalayıp kesiyor, aşırı kırışık ve topaklı çıkarıyor ve çıkardığım kıyafetlerde muhakkak kesik oluyor. Servis geldi, ...
18.09.2024 tarihinde Siemens marka çamaşır makinesi aldık. 24.11.2024 tarihinde çamaşır makinesi çalışır vaziyette iken kapağından su akmaya başladı. Yetkili servis ile iletişime geçtiğimizde körük lastiğinin yırtıldığını ve bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek 3800 TL civarı tamirat ücreti ta...
Yorumlar