to read complaints and reviews, or file yours. 
18.07.2022 tarihinde almış olduğum Siemens WG44A2A0TR model çamaşır makinesinin deterjan koyma bölümünün alt kısmında yaklaşık 6–7 ay önce kabarmalar ve paslanmalar başladı ve zamanla oldukça belirgin hâle geldi. Bunun üzerine, 3–4 ay önce yetkili servise başvurdum; daha sonra da, son olarak dün, yeniden servis geldi.
Servis incelemesinde ön panelde bariz bir paslanma olduğunu kendileri de tespit etti. Ben, ürünün bu şekilde paslanmasının kullanıcı hatası olmadığını ve kronik bir sorun olduğunu düşündüğüm için paslanan ön panelin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim. Ancak Siemens yetkili servis, genel merkezin bu işlem için onay vermediğini, isterse ön panel değişimini 3.600 TL karşılığında yapabileceklerini iletti.
Daha önce internet üzerinden aynı sorunla karşılaşan birçok kişinin ön panel değişimini ücretsiz olarak yaptırdığını okudum. Bu nedenle, aynı problem için benden ücret talep edilmesini adil bulmuyorum. Siemens markasına ve yetkili servisine olan güvenim sebebiyle bu ürünü tercih etmiştim; yaşadığım bu süreçte müşteri memnuniyetinin gözetilmediğini görmek beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Paslanan ön panelin herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi hâlde hem servis hem de marka anlamında bu durumun diğer vatandaşlarımız tarafından da bilinmesini ve alışveriş tercihlerini buna göre yapmalarını isterim.
2022 yılında Siemens yetkili satıcısından aldığım WG44A2A0TR/40 model çamaşır makinesinin ön kasasında ilk aldığım yıldan itibaren sürekli olarak paslanma oluşuyor. Paslanmanın esas nedeni, deterjan haznesinden geri su kaçırmasıdır. Bu durum kullanıcı hatasından kaynaklanmıyor ve makineyi aldığım gü...
Uzun zamandır Siemens WM12T480TR model çamaşır makinesini kullanmaktayım. Son zamanlarda deterjan koyma bölümünün tam köşesinde paslanma problemi ile karşılaştım. Deterjan bölümü dışında makinenin hiçbir yerinde paslanma olmaması, bu durumun ürünle ilgili kronik bir sorun olabileceğini düşündürmekte...
19.07.2021 tarihinde İstanbul Göztepe'deki Bilgiler mağazasından tavsiye üzerine aldığımız Siemens WM12US90TR tam otomatik çamaşır makinesinin ön sacında, 2022 yılının Haziran veya Temmuz aylarında paslanma başladı ve bu sorun giderek arttı. Şu anda ön sol üstte ve sağ altta yoğun şekilde paslanma m...
Yorumlar