Siemens Çamaşır Makinesi İle Bitmeyen Sorunlar

7 Ekim 2024 tarihinde Siemens WG52A2FOTR Çamaşır Makinesi aldım. Ertesi günü geldi ve deterjan çekmecesini açtığımda kırık olduğunu gördüm. Teknik servisi aradım. Ertesi gün incelemek için resim çekip 10-15 güne gelir deyip gittiler. Aradan 1 ay geçti. Ses yok. Çağrı merkezini arıyorum. Şu tarihte gelecek diyor, yine yok. Sadece bununla da kalmadı. Çamaşır yıkarken çok ses çıkarıyor. Çamaşırlarda delinme oluyor ve yumuşatıcı kokmuyor. Tekrar teknik servisten geldiler. Deterjan çekmecesi bu şekilde olur, kırık değil dediler. Bariz şekilde kırık olan çekmeceye. Kazanın temizlenmesi gerektiğini, ışık yandığını söylediler. Oysa ki geldiğinde de bu ışık yanıyordu. Bana kullanılmış ürün getirdiklerini düşünüyorum. İade istedim. Kabul etmediler. Değişim de yapmıyorlar. Sadece hasarlı parçayı getiririz diyorlar. Aradan 4 ay geçti. Beni aradılar, 3 gün sonra deterjan kutusunu getirdik diyorlar. Madem bu kadar kolaydı neden 4 ay beni oyaladılar? Üstelik sorunum da çözülmedi. Çok pişmanım.