Siemens Buzdolabı, Yanlış Renk Ürün Gönderimi

26.11.2022 tarihinden İzmir Buca çevik 1 meydanında bulunan "Sine Ticaret" isimli "Siemens" bayisinden buzdolabı satın aldım. (Farklı tarihlerde evin tüm beyaz eşyalarını aynı yerden aldım çamaşır bulaşık vb.) Tüm beyaz eşyalarımı beyaz camlı şeklinde aldım. Alırken çeyiz olduğunu kutuların daha sonra açılacağını bizzat söyledim. Ürünler eve geldikten birkaç ay sonra servis tarafından kutu açılımı yapıldı. Buz dolabını beyaz yerine siyah yollamışlar. Mağaza ile iletişime geçtiğimde bizim siyah istediğimizi o yüzden siyah yolladıklarını söylediler. Elimde WhatsApp konuşmalarında beyaz istediğimiz ve satıcının bizzat kendisi fiyatlarıyla beraber tüm beyaz eşyaları beyaz attığının kanıtı var. Ona rağmen hatalarını kabul etmiyorlar. Siemens ile iletişime geçtiğimde onlarda yardımcı olmadı ilgilenmediler. Siemens benim için bitmiştir.

1 aylık evliyim ve evimde buz dolabım yok. Paramla Siemens yüzünden rezil oldum. Konu tüketici hakem heyetinde sonucun çıkmasını bekliyorum. Ve şunu da eklemek istiyorum. Siyah her zaman daha pahalı ürünü alırken benden beyaz parası aldılar gelen ürün siyah ama hala hatalarını kabul etmiyorlar:) Tüm WhatsApp konuşmalarını satıcının bana atmış olduğu ürünlerin resimlerini ve tüm faturaları resim olarak ekliyorum. Ürünlerin faturaları dahil tarafıma verilmedi. Faturaları bile göndermeleri 1 ayı geçti. Tüm konuşmaları fotoğraf şeklinde yüklüyorum.