to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılında Hepsiburada üzerinden online olarak Siemens WM12T480TR model 9 kg kapasiteli çamaşır makinesini çeyiz için satın aldım. Ürün o tarihten bu yana hiç açılmadan, kapalı kutu ve faturalı şekilde bekletildi, ürüne herhangi bir müdahale olmadı.
03.04.2026 tarihinde kurulum yaptırmak için Siemens müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, ürünü alalı 5 yılı geçtiği için artık garanti verilemeyeceği ve kurulumun da ücretli yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Bu nedenle ücretli olacağını öğrendiğim anda randevu oluşturmadım.
Ürünü satın alırken, garanti süresinin kutu açılışına/kuruluma göre değil, alış tarihine göre işlediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kapalı kutuda, faturası mevcut, hiç kullanılmamış ve hiçbir şekilde müdahale edilmemiş bir ürün için garanti başlatılmaması ve 5 yıl gibi bir süre sınırı konulması sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum.
Kurulumun ücretsiz olarak yapılmasını ve ürünümün garanti süresinin kurulum tarihi itibarıyla başlatılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
17/06/2025 tarihinde Tütüncü AVM Türkoğlu şubesinden aldığım Siemens WG52A2Z0TR/51 model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi aldıktan bir hafta sonra kurulum yapıldı ve ilk yıkamadan itibaren kıyafetlerimde delik ve yırtıklar oluşmaya başladı. Her yıkamada mutlaka bir kıya...
Siemens marka WM12T480TR çamaşır makinasını 2020 yılında satın aldım. 31.12.2022 tarihinde, şirket kurallarının değişmesi nedeniyle artık her yıl bir yıllık garanti uzatma işlemi yapılabiliyormuş. Bu sebeple bir yıllık garanti uzattım. 15 gün sonra genel merkezden 'Garantinizi uzatmak ister misiniz?...
2018 yılında Muğla Menteşe ilçesindeki Siemens yetkili mağazasından WM12T581TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürüne 3+4 yıl olmak üzere toplam 7 yıl garanti yaptırdım ve garanti süresi 08.12.2025’te bitecekti. 2020 yılında makinem tamiri mümkün olmayan bir arıza nedeniyle yenisiyle değiştirildi...
31 Ocak 2025 tarihinde Siemens'den çamaşır ve bulaşık makinesi aldım. Eve getirilen çamaşır makinesinin üzerinde görünür bir çatlak vardı. Kabul etmedik. 3 gün sonra yenisi geldi. Makineyi daha ilk kullanımımda tamburundan helikopter pervanesi gibi tuhaf sesler geldi. Elimde kurulumunu yapan kişinin...
Yorumlar