to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında montajı yapılan ankastre ocak ve fırın seti. Yetkili servis tarafından kurulumu yapılarak çalışır şekilde teslim edildi. 21. 09.2023 tarihinde ocağın çakmaklığı sigorta attırdığı için servis talebinde bulundum. Gelen yetkili servis personeli kullanıcı hatası olduğunu bildirdi. Yinede cihazınız yeni genel müdürlük ile görüşelim size yarın dönüş yapalım garanti kapsamında değişmesini talep edelim dedi. 7 gündür tarafıma bilgi verilmedi 3 gündür arıyorum bugün gelecekler deyip oyalandım. En son bugün Siemens genel müdürlüğünden arıyoruz deyip ocak ile fırın aynı prize takılmaz kullanıcı hatası bu cihaz kaynaklı değil 790 TL ücreti var öderseniz kablonun değişimini yapalım dediler. 6 aylık cihaz ki 3 aydır kullanıyorum sizin personeliniz gelip kurulumunu garantisini başlattı. Alıp taşımadım gezdirmedim benlik bir hata yok dememe rağmen yetkili servis personeli denemek için takar fişe siz başka prize takmamız lazımdı falan dedi. Ki yıllardır başka marka bir ürünü ocağı aynı prizde kullandık sıkıntı yaşamadık sözde kaliteli diye düşündüğüm bir ton para verdiğim ürün aynı prizde takılı diye arıza veriyorsa ve bu bizim üstümüze satılıyorsa Siemens kendini sorgulaması lazım! Garantiden ürünümün onarımı onarımı yapılıyorsa ayıplı ürün satışı yapıldı deyip değişim yapılmasını istiyorum.
Siemens'ten 08.05.2023 de aldığım ankastre setin davlumbazını teslim aldım ancak fırın ve ocak hala teslim edilmedi. Aradığımda bilgi vermiyorlar ve sürekli dizi arayacaklarını söylüyorlar. 2 gün sonra dönüyorlar ve memnuniyetsizliğimi bildireceğimi söylüyorlar, başka kimse ilgilenmiyor. Geçen haft...
Merhaba, bu arıza nedeniyle daha önce normal bir durum denmiş ve servis ücreti alınmıştı. Ocağın içine hiç sıvı dökmediğimiz halde altından sıvı akıyordu. Şimdi aradan 3 ay geçti ve ocağın üst sac tablası ayrılmaya başladı. Sıvının sacın arasından aktığını bildirmeme rağmen yine normal denildi. Bugü...
Siemens marka elektrikli ankastre ocak aldık, 9 yıldır kullanmaktayım. Yalnız geçen gün ocağın bir gözü (sol gözü) ocağı açınca sabit bir sıcaklıkta yanmaya başladı. Siemens servisini aradık ve geldiler. Ocağın anakartının değişmesi gerektiğini söylediler. 2 gün sonra yeni anakartı getirip takıp 280...
Temmuz/2023 tarihinde yeni satın alıp taşındığımız evimiz için tüm beyaz eşya ve mutfak eşyalarını Siemens markasından satın alıp, bu zamana değin kalite ile tanışamadık bari ömrümüzün geri kalanında kaliteli eşyalar kullanalım mantığı güttük. Aradan henüz 3 ay geçmemişken Ocak Ankastre EP7A6QB20 n...
Yorumlar