Servis Sözlerini Tutmadı, Saygısız Çağrı Merkezi Ve 9.300 TL İadesi Talebi

10 Ağustos 2026 tarihinde Siemens marka çamaşır makinem arızalandığı için Bursa Ala teknik servis ile görüştüm. Eve gelen servis, ekranda voltaj yüksekliği nedeniyle ekran kartının yandığını, parçayı sipariş vereceklerini ve en geç çarşamba ya da perşembe günü gelip takacaklarını söyledi. Bu işlem için benden 9.300 TL ödemeyi peşin olarak aldılar.

Belirttikleri günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Ben aramadıkça kimse bilgi vermiyor, aradığım 0850 309 85 26 numaralı çağrı merkezindeki görevli de son derece saygısız bir üslup kullanıyor ve kesinlikle yardımcı olmuyor. 10 Ağustos’tan bu yana çamaşır makinesini hiç kullanamıyorum ve evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Verilen sözler tutulmadığı, parça takılmadığı ve bu süreçte tamamen sahipsiz bırakıldığım için artık bu servisle devam etmek istemiyorum. Ödediğim 9.300 TL’nin derhal iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.