to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens markasına ait sn27YI82DT model bulaşık makinesini N11 uygulaması üzerinden, yetkili bayiden yaklaşık 48.419 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 22 Mayıs tarihinde adresime teslim edildi ve kutu açılışı Siemens yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak ürün kusurlu çıktı.
Buna rağmen Siemens yetkili servisi, sadece online alışverişten aldığım için “online alışverişlerde servis ücretini karşılamıyoruz, alıcı karşılıyor” diyerek ürünle ilgili hiçbir şekilde sorumluluk almayacağını söyledi. Biz zaten ekstra bir servis talebinde bulunmadık; ürün kusurlu geldiği için iade süreci başlattığımızı belirttik. Yine de “online alışveriş olunca biz bir şey yapamayız” tarzında bir tavırla karşılaştık.
Ben bu ürünü Siemens kalitesine güvenerek, piyasadaki birçok ürüne göre çok daha yüksek bir bedel ödeyerek aldım. Resmi bayiden online satışa izin veriliyorsa, o zaman bu satışın da, ürünün de, servisin de arkasında durulmasını beklerim. Siemens gibi geniş bayilik ağı olan, yıllardır ürünlerini tercih ettiğim bir markadan “online alışverişe karışmıyoruz, servis ücretini de alıcı karşılar” yaklaşımını kabul edemiyorum.
Ayrıca Siemens’in, kendi adını kullanarak satış yapan bayilerinin ve satıcılarının gönderdiği kusurlu ürünlerle ilgili şikayetleri ciddiyetle incelemesini ve gerekli gördüğü durumlarda bu bayilere yaptırım uygulanmasını bekliyorum. İnsanlar bu markaya güvenerek, kaliteli ürün alacağız düşüncesiyle yüksek bedeller ödüyor; bu nedenle hem ürünlerin hem de bayilik ağının arkasında durulması gerektiğini düşünüyorum.
Online alışverişten alınan, resmi bayiden fatura kesilmiş bir üründe, kusurlu çıkan ürün için müşterinin yanında duran, çözüm üreten bir Siemens görmek istiyorum. Özellikle yetkili servis ve Siemens müşteri tarafında bu yaklaşımın düzeltilmesini ve online kanaldan alınan ürünlerde de aynı garanti, özen ve müşteri desteğinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yetkili servis elemanları ürünün kusurlu olduğunu gördüğü halde bize bir rapor düzenleyip elimize teslim etmediler; online da bunu yapamıyoruz dediler. Raporumun düzenlenmesini istiyorum.
Hasarlı teslim edilen Siemens SN27YI82DT iQ700 Solo Bulaşık Makinesi Siemens Çağrı Merkezine ve online satış birimine defalarca aramama ve e-posta göndermeme rağmen hâlâ sonuç alamamak, Siemens markasına yakışmayan bir tutum. Yetkililere telefonda da aktardığım gibi, 1119270376-0 numaralı online si...
Siemens SN53İS62MT model bulaşık makinesini 27.12.2024 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki Siemens yetkili bayisinden satın aldım. Makineyi ilk günden beri kullanıyorum ve her yıkamada bulaşıklarım kirli, yağlı ve lekeli çıkıyor. Defalarca farklı deterjan ve program denememe rağmen hiçbir şekilde düzgün...
10.08.2023 tarihinde aldığım satışı sırasında tarafıma çok sessiz çalışır diye bilgi verilen SN27YI82DT model Siemens marka bulaşık makinesinin daha ilk kullanımda normalin ötesinde sesli çalıştığı görülmüştür. Bunun üzerine servis çağrılmış ve ses kaydı alınmıştır. Servis elemanı da sesin normal ol...
N11 üzerinden 13 Ocak 2026 tarihinde Siemens sn216I00DT 6 programlı Solo bulaşık makinesini 20.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürün Horoz Lojistik tarafından teslim edildi ve şubat ayında Siemens yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Makineyi kullanmaya başladıktan sonra kapağında sorun olduğunu...
Siemens SN25L831TR/41 model bulaşık makinesini 2016 yılında aldım, ancak ev koşullarından dolayı hiç kullanmadım ve cihazı ilk kez 2022 yılında çalıştırdım. Yani fiilen en fazla 2 yıldır çok az kullanılmış bir makine olmasına rağmen, yaklaşık 2 ay önce motor arızası verdi ve şu an makineyi kullanamı...
Yorumlar