to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır severek kullandığım Siemens bulaşık makinemin sepet kısmındaki tabaklık alanları zamanla çürüdüğü için bunları yenisiyle değiştirmek istedim. Bunun için Siemens servisini aradığımda, telefonda makinenin üzerindeki kalite bandında yer alan tüm kodları söylememe rağmen model bilgisinde iki rakam eksik olduğunu, bu nedenle mutlaka eve gelip bakmaları gerektiğini ilettiler.
Ben sadece değişecek sepet için bir fiyat bilgisi ve parça temini talep ederken, benden 900 TL keşif ücreti istendi ve bu ücretin alışveriş tutarından düşülmeyeceği söylendi. Ayrıca müşteri temsilcisi, parça için net bir fiyat bilgisi de veremedi. Ne parça fiyatını öğrenebildim ne de model bilgisi doğru düzgün tespit edildi, bu süreçte tamamen çözümsüz bırakıldım.
Ben makinemden memnunum ve sadece çürüyen sepetleri yenilemek istiyorum. Siemens’ten, makinemin modelinin tespit edilmesi konusunda uzaktan mümkün olan tüm desteğin verilmesini, sepet değişimi için net ve açık bir fiyat bilgisinin paylaşılmasını ve talep edilen 900 TL keşif ücretinin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, görüştüğüm müşteri temsilcisi ve süreç yönetimiyle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılmasını ve benimle çözüm odaklı şekilde tekrar iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Siemens marka bulaşık makinemin (modelini ekleyebilirsiniz) alt katındaki sepet ve aksesuarlar kullanılamayacak durumda. Tencere yerinin bölmeleri koptuğu için alt kata hiçbir şey koyamıyorum, bu yüzden sepeti tamamen çıkarmak zorunda kaldım. Yeni sepet ve aksesuar siparişi vermek için Siemens servi...
Uzun yıllardır kullandığım Siemens sn24D830TR seri numaralı bulaşık makinemin sepetlerinde anormal derecede paslanma oluştu. Sepet telleri o kadar paslandı ki, neredeyse pastan metal rengi görünmez hale geldi. Şimdiye kadar hiçbir makinemde ve çevremde gördüğüm ürünlerde böyle bir durumla karşılaşma...
Yaklaşık 15 yıldır kullandığım Siemens marka, 5 programlı SE24E232TR model bulaşık makinesinin alt ve üst sepetleri tamamen paslandı. Paslanma sorunu yaklaşık 4 yıldır devam ediyor ve artık sepetler kullanılamayacak duruma geldi. Bu nedenle yetkili servise giderek yeni sepet fiyatlarını sordum. Üst...
Siemens marka bulaşık makinemin bozuk parçası için iki gün önce Siemens çağrı merkezini arayarak bir talep oluşturdum. Görüşmede, makinenin içinde bulunan kırık raf için parça talep ettiğimi, model bilgisine kadar ilettiğimi ve özellikle parçaların stokta olup olmadığı konusunda beni bilgilendirmele...
Yıllardır kullanmakta olduğumuz Siemens marka bulaşık makinesinden neredeyse hiç yüzümüz gülmedi. Kaliteli olsun başımız ağrımasın derken tam tersi durumla karşılaştık. Daha bir yıl öncesinde servis kontrolü yapılan cihazımız bu yıl e-09 hatası verince tekrar servis kaydı oluşturduk. Kayıt esnasında...
Yorumlar