to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesinin Çalışmaması Ve Yetkili Servisin Cevapsızlığı
Siemens marka IQ300 model kurutma makinem, kurutma esnasında iç pervaneye eşofman ipinin takılması sonucu tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine 2023 yılında satın aldığım ve hâlâ garanti durumunu net bilmediğim bu ürün için Ankara Altındağ yetkili servisini arayarak destek talebinde bulunduk.
Servis ile ilk olarak 1 Nisan Cuma günü görüştük ve cumartesi günü geleceklerini söylediler. Daha sonra randevuyu pazar gününe, ardından pazartesi gününe ertelediler. Bugün ise kendilerini aramamıza rağmen telefonlarımıza hiç cevap vermiyorlar. Ne gelen var ne de bilgilendirme yapan, tamamen ilgisiz bir yaklaşım sergileniyor.
Hem ürünün şu an kullanılamaz durumda olması hem de yetkili servisin bu şekilde oyalayıp sonunda telefonlara dahi çıkmaması sebebiyle Ankara Altındağ yetkili servisinden kesinlikle memnun değilim. Kurutma makinemin en kısa sürede incelenmesini, arızasının giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar ekibine teşekkürlerimi iletiyorum hızlı dönüşleri ve ilgileri için.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
