to read complaints and reviews, or file yours. 
Taşpınar ’dan Siemens marka bir kurutma makinesi satın aldık. Ürün 29.11.2025 tarihinde teslim edilmiş, teslimi eşim almış ancak o anda üst kapaktaki kırığı fark edememiş. Daha sonra kurulum için gelen Siemens yetkili servis ekibi, kurulum öncesinde kontrol sırasında üst kapağın kırık olduğunu tespit etti ve bu yüzden kurulum yapmadan geri gittiler.
Yaşanan durum üzerine Siemens’i aradım, beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek hiçbir işlem yapmadı. Teslimattan hemen sonra, kurulum aşamasında bu ayıp ortaya çıkmasına rağmen, ne mağaza ne de servis tarafından sorumluluk alınmaması beni mağdur ediyor.
Kurutma makinesinin kırık parça ile teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün ayıplı geldiğini düşünüyorum ve herhangi bir onarım ya da tamir süreciyle uğraşmak istemiyorum. Siemens marka kurutma makinemin, hiçbir ek ücret talep edilmeden, sağlam ve hatasız yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
25.04.2024 tarihinde Siemens marka kurutma makinesi satın aldım. Makinenin 30.04.2024 tarihinde evime getirilerek kurulumunun yapılacağı bildirildi. Belirtilen tarihte, Ankara Elmadağ'daki Siemens yetkili servisinde görevli Abdulsamet Acar ve bir diğer görevli, akşam saat 18-19 arasında kurutma maki...
12.04.2025 tarihinde Siemens'ten aldığım 8 adet beyaz eşyadan 1 adeti çizik geldi. Nakliye ekibi malzemeleri bıraktıktan sonra kesinlikle açılmamasını ve montaj ekibinin beklenmesi söylendi. Biz de söylendiği gibi bekledik. Montaj ekibi geldikten sonra kurutma makinesinin boydan boya çizik olduğunu ...
25 Ocak 2025 tarihinde Siemens marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi tarafıma teslim edildi. Kurulum yapılan eve yeni taşındım, hatta öyle ki ikametim bile henüz teslim edilen adres değil. Ürünleri teslim alırken çamaşır makinesinin kapağının çizik olduğu tespit edildi ve kapak değişimi yapıldı...
28 Kasım 2023 da Siemens’in resmi sitesinden çamaşır ve kurutma makinesi sipariş verdim. Ürünler 19 Aralık’ta teslim edildi. Teslim alırken bakabildiğimiz kadar baktık görünürde bir sorun yoktu. Akabinde servis 23 Aralık’ta gelip kurulum yaptı. Kapağında çizik fark ettik (Servis de kurulum tutanağın...
Yorumlar