to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Hijyen Sorunu Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Siemens bayisi olan https://www.cempas.com dan Kurutma Makinesi aldım bu sabah ürünü çok kirli, kuş kakası dolu bakteri yuvası koliyle teslim etti. Servis gelene kadar açma dedi. Bu pislik yuvası olan koliyi kim evine alır? Firmayı aradım iade istedim, kabul etmediler. Ürün açılmadı kapıda duruyor ve bu ürünü de bu firmayı da asla görmek istemiyorum her platformda da şikayet edeceğim. Siemens böyle bayilerle çalıştığı sürece bu markayı da evime almayacağım artık.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Sayın Siemens yetkilisi, Şikayetim üzerine beni bugün arayıp konuyla ilgileneceğinizi söylediniz, teşekkür ederim. Sizden bu ürünün benden iade alınmasını istiyorum. Telefon numaramdan ürün kayıtlarımı sorgularsanız 2 evimde de tüm beyaz eşyalarımın Siemens ve Bosch olduğunu görürsünüz. Ama bugün gelen kurutma makinesini aldığım bayiniz https://www.siemenscemberoglu.com ve ona ait olan https://www.cempas.com firmasının tutumu, üründe ne var ki kuş pisliğinin ne zararı var gibi z tavrı ve üslubu yüzünden böyle bir firma ile çalışmaya devam ederseniz bir daha marka olarak ne Siemens evime almam. Ben bu bayiden bu ürünü istemiyorum, bu bayiden şikayetçiyim bunu her platformda da yazacağım. Sorunumu çözüp ürünü iade aldırırsanız başka bir bayinizden aynı ürünü alacağıma emin olabilirsiniz. Ürün hala dış kapıda kolisiyle duruyor.
Bugün Siemens servisi arayarak ürünün üzerindeki kuş kakalarını dış kapıda temizleyip sonra eve alarak kurulum yapabileceğini söyledi. Kabul ettik. Servis yetkilisi gelip dış kapıda ürünü açar açmaz makinenin üst tablasında kırık olduğunu görüp beni çağırdı. Beraber kontrol ettiğimizde arka tarafında da ezik vardır makinenin. Yetkili zabıt tuttu rapor ektedir. Çemberoglu mağazaları bayiniz pislik içindeki ürünü bana göndermekle kalmayıp, ayıplı ve defolu ürünü yollamış. Mağazaya bunu ilettim ekteki servis tutanağını istediler yolladım iade kargo kodu vereceğiz dediler ama tüm gün ne aradılar ne iade kargo kodu verdiler. Ürün hala kapıda duruyor.
Ürün yarın sabah alınsın kapımda duruyor. Üst jelatini zaten servis açmıştı kırığı gördüğü yerden sonra açmadı kalan yerleri kat kat paketlettim.
Kırık ve ezik
