IQ300 Ocak Siparişi 4 Ayda Teslim Edilmedi Ve Mağduriyet Yaşandı

Siemens’in kendi internet sitesi üzerinden IQ300 ocak siparişi verdim; üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak 11.000 TL tutarında yaptım; ancak bu süre boyunca ne ürün elime ulaştı ne de net bir teslimat tarihi verildi.

Bu süre içinde Siemens ile toplam dört kez iletişime geçtim. Her seferinde “bu ay gelecek, bir dahaki ay gelecek” denilerek oyalanmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı. Ödemesini yaptığım ürünün bu kadar uzun süre gönderilmemesini ve net bir çözüm sunulmamasını mağduriyet ve güven kaybı olarak görüyorum.

Siemens’ten beklentim, siparişini verdiğim ve bedelini ödediğim IQ300 ocağın herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin acilen tarafıma gönderilerek kurulmasının sağlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.