Gürültülü Çamaşır Makinesi Yetkili Servisin Çözüm İhmaline Karşı Değişim Talep Ediyor

Ankara’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 yıl önce Siemens WG52A2ZOTR model çamaşır makinesini satın aldım. Makineyi aldığım günden beri çalışırken inanılmaz derecede yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Yetkili servisin ifade ettiği gibi “tokaçlama” sesi gibi değil, adeta evin içinde fabrika çalışıyormuş gibi bir gürültü oluyor.

Bu nedenle makine çalışırken kapıları kapatmak zorunda kalıyorum, gece kesinlikle kullanamıyorum ve kullandığım zamanlarda komşularımdan da gürültü nedeniyle şikayet geldi. Yani makineyi normal bir ev ortamında, rahatça kullanamıyorum. Bugüne kadar yetkili servis 3–4 kez eve geldi, her seferinde bu sesin normal olduğunu, tokaçlama sesi olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm sunmadan gittiler.

Hem günlük hayatımı olumsuz etkileyen bu durumun artık çözülmesini hem de servis tarafından “normal” denilip geçiştirilmemeyi istiyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için mümkünse cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.