Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Klimaya Yüksek Ücretli Bakım Talebi Ve Servis Desteği Eksikliği

20 Ağustos 10:48
652

Siemens markalı 12 BTU klimam yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Garanti bitimine 1 ay kala müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Telefonla arandığımda, yaşadığım sorunu anlattım ve bana bakım yaptırmam gerektiği, bunun da garanti dışı olduğu, ücreti ise 4000 TL olduğu söylendi. Ücreti kabul etmediğim için servis gelmedi. Klimamın kurulu olduğu adres Şanlıurfa Eyyübiye’dedir.

3 yılda 3 adet Siemens klima aldım ve bu süreçte yaşadığım bu yaklaşım beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Klimada yaşanan sorun kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmıyor ve garanti süresi henüz dolmamışken 4000 TL gibi yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Garanti belgem mevcut ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır.

Klimamın ücretsiz olarak incelenip, gerekli bakım veya onarım işleminin garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

20 Ağustos 10:52 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Veysel
20 Ağustos 14:45

Siemens tam bir fiyasko üç yılda üç farklı klima aldım Siemens'ten hepsinin değişimini yapıp başka markaya geçeceğim sizin çözüm diye bayi servisine belirttiğiniz durumdan dolayı arandım bugün gelemeyeceğiz cuma günü de size en yakın servis yönlendirebiliriz denildi madem böyleyse dün arıza kaydı oluşturdum da neden bugüne gün verilebildi istenince oluyor şikayet oluşturduğumuz için bu şekilde muamele görüyoruz bundan sonra kesinlikle Siemens'ten uzak duracağım kalitenize olan güvenimi kesinlikle kaybettim bütün mağazalarımdan klimanızı derhal söktürüp yeni marka ile anlaşma yapıp başka markaya geçeceğim bu şikayetim de burada kalsın almak isteyenler için referans olur

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Klima Gürültü Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

05 Aralık 2024 15:21
2.533
2
Ahmet sonuçtan memnun değil

Siemens Klima Sorunları Ve Servis İlgisizliği

15 Mart 19:03
1.966
Siemens Klima Sorunları Ve Servis İlgisizliği
Siemens Klima Sorunları Ve Servis İlgisizliği
1
Abdulmecit sonuçtan hiç memnun değil

26 Ocak 2024 20:24
2.662
3
Abdulkadir sonucu yetersiz buldu

Yeni Alınan Siemens Klima Sürekli Arızalı: Koku Ve Ses Problemleri Mağduriyeti

22 Ekim 19:49
715
+2
yeni-alinan-siemens-klima-surekli-arizali-koku-ve-ses-problemleri-magduriyeti-8.jpg

Siemens Klima Sürekli Arızalanıyor, Sorunlar Çözülmüyor

21 Temmuz 10:05
1.990
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri