to read complaints and reviews, or file yours. 
Henüz 4 aylık ve garantisi devam eden Siemens mikrodalga fırınımın iç camında, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen yanık izleri oluştu. Ürünü Karaköprü/Şanlıurfa’da kullanıyorum ve bu izleri sonradan fark ettim; şu an camın üzerinde sabit şekilde duruyor.
Durumu 20 Şubat 2026 tarihinde yetkili servise ilettim. Servis personeli eve gelip ürünü inceledikten sonra bana mesaj atarak sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini söyledi. Yazılı bir rapor ve belge talep ettiğimde ise “900 TL servis bedeli ödemeniz gerekmektedir” diyerek bu belgeyi fiilen parayla satmaya çalıştı. Ardından genel merkezle yaptığım görüşmede önce çok daha yüksek bir rakam telaffuz edip, sonrasında 1.700 TL’ye tamir edeceklerini söyleyerek adeta pazarlık yapar gibi bir tavır sergilediler.
Ürün henüz 4 aylık, garanti kapsamında ve fatura kaydım mevcutken, açıkça üretim ya da malzeme kaynaklı olabilecek bir sorun için kullanıcı hatası denilerek hem servis ücreti hem de yüksek tamir ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yaptım.
Siemens’ten, garantili olan mikrodalga fırınımdaki bu arızanın ücretsiz şekilde onarılmasını veya ürün değişimi yapılmasını, ayrıca benden talep edilen 900 TL servis ücreti ve 1.700 TL tamir ücretine ilişkin haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Siemens markalı IQ300 ankastre mikrodalga fırınım geçen hafta arızalandı ve bunun üzerine yetkili servisten kayıt oluşturdum. Telefon görüşmesi sırasında cihazımın garantisinin 2026 yılına kadar devam ettiği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek yetkili servis randevusu oluşturdum. Eve gelen ekip de...
25.07.2025 tarihinde Siemens markasına ait BE555LMS0 model ankastre mikrodalga fırın satın aldım. Satış işlemi, Ümraniye Buyaka AVM’de bulunan Siemens (Tüfekçi Şube) üzerinden gerçekleştirildi. Satış sırasında ürünün yalnızca ankastre kullanım için uygun olduğu, özel bir mutfak dolabı ve montaj gere...
Siemens ten normal fırın ve mikrodalga fırın aldık. Mikrodalga 3. Kullanışta bozuldu. Servisi aradım akşam 6-8 arası için anlaştık ama öğlen vakti servisten aradılar geliyoruz diye ben de akşam diye konuştuk dedim not yazmamışlar saatini dedi neyse izin almama gerek kalmadan akşam geldi servis elema...
Temmuz ayında ısıtma yapmamaya başladığı için servise verdiğim Siemens marka mikrodalga fırınımı yaklaşık 1 ay sonra teslim ettiler 2 ay olmadan aynı arızayı tekrar verdi. Tekrar aldılar birkaç hafta boyunca bekledim sonrasında sadece kablosunu takıp çıkarınca çalıştığını bildirdiler ve teslim etmey...
Bundan 1 hafta önce sevgili yengemin çok övmesi üzerine Siemens marka mikrodalga fırın aldım. Ürünü kargo getiriyor. Kuruluma başkası geliyor. Bu çok garip. Eve geldiğimde ürünün alt lastik kısmı arızalıydı. Teknik servisi aradık, önce böyle olduğunu söyledi. Dalga geçer gibi. Sonra parça değişimi d...
Yorumlar