to read complaints and reviews, or file yours.Fırınım Yemekleri Kurutuyor Servis İse Bir Türlü Gelmiyor
Siemens fırın aldım, 1 buçuk yıl oldu. Servisi aradım, gelmediler. Fırın poğaça, börek, yemek gibi her şeyi kurutuyor, yemekler rezil oluyor. Servis, geleceğiz ve test yapacağız dedi. Hazırlık yaptım, börek poğaça pişirdim ama ne gelen var ne giden. Asla bu fırını kullanamıyorum. Yeter artık. Tasarruflu olsun diye altta ısıtıcı yokmuş, bu yüzden her şeyi kurutuyor. Aldığıma pişman oldum. Zaten 2 saatte pişirmiyor.
Gelişme
2023 Temmuz ayında Trabzon Of Özgenç Yapı Malzeme Siemens bayisinden HI133FEW0T model Beyaz Fırın aldım (fiş numarası: 128348809). Fırını ilk günden beri kullanamıyorum; yemek, börek, kek ve patates gibi hiçbir ürünü düzgün pişirmiyor. Alt pişirme hiç yok, üstten ise yakıyor ve kurutuyor. Defalarca farklı programları ve kullanım kılavuzundaki önerileri denedim, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Sorun başladığından beri Siemens yetkili servisine iki kez başvurdum fakat gelmediler. Sonrasında 10 gün önce pişirme testi için tekrar çağırdım; servis geldi ancak börek fırında yanana kadar bekletildi ve ardından genel müdürlükten aranıp “börek böyle olur” denildi. Sanki hiç yemek yapmayı bilmiyormuşum gibi yaklaşmaları beni ayrıca üzdü ve artık yemek yapmaktan soğudum.
Fırının sürekli olarak aynı problemi yaşatmasından ve servis sürecinden memnun kalmadığım için ürünün değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
