to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens marka ankastre fırınımı yaklaşık 4 ay önce satın aldım. Fırının içindeki ızgara demirini yalnızca yıkama sırasında, tamamen normal bir kullanımdayken temizlerken demir kendiliğinden kırıldı. Herhangi bir darbeye maruz kalmadan, bu kadar kısa sürede kırılması ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.
Bu durum sonrası yaklaşık 4 gün önce müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirdiler. Servis geldiğinde, ızgara demirinin kırılmasını garanti kapsamına almadıklarını, kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek sorumluluğu tamamen bana yüklediler. Dört aylık bir ürünün ızgara demirini normal temizlik sırasında benim kırmış olmamın mantıklı olmadığını, burada açıkça malzeme kalitesizliği olduğunu düşünüyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde zarar görmesi nedeniyle ızgara demirinin yenisinin tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini, mümkünse de bu parçanın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
1 yıl önce Siemens marka ankastre aldık. Ankastrenin fırının içi ve tepsisinde sıcaktan çatlamalar meydana geldi. Bunun üzerine internette gezinirken tepsilerin garantili olduğunu ve değiştirildiğini öğrendim. Bunun üzerine 444 66 88 Siemens müşteri hizmetleri ile görüştüm, lakin kesin sonuç elde ed...
Siemens marka ankastre fırın aldım. 5 ay önce, daha 4-5 kere kullanmama rağmen fırının sol alt kenarında boya atması oluştu. Bunun için garantiyi arayıp servis kaydı açtırdım. Servis geldi ve boya atmasının cihaz kaynaklı olduğunu merkeze iletti. Merkez iki gün sonra fotoğraflardan inceleyip kullanı...
Siemens ten ankastre fırın aldım. Fırının iç yüzeyi kendini temizleyen özellikte bir kaplama var ve bu kaplama dökülme yaptı. Bir yerinden servise bilgi verdik, arkadaşlar fotoğraf çekip fabrikaya yolladılar fakat fabrika bir fotoğraf üzerinden buna kullanıcı hatası dedi. Benim evimdeki tüm eşyalar ...
Eylülde aldığım Siemens ankastre fırının saati alarm modunda takılı kaldığı için iki gündür ürünü doğru düzgün kullanamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve servis desteği alınacağı söylendi. Daha sonra Siemens’ten olduğunu söyleyen İ*** isimli bir kadın tarafından arandım. İki ay ön...
Yorumlar