Siemens Fırında Boya Atması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Siemens marka ankastre fırın aldım. 5 ay önce, daha 4-5 kere kullanmama rağmen fırının sol alt kenarında boya atması oluştu. Bunun için garantiyi arayıp servis kaydı açtırdım. Servis geldi ve boya atmasının cihaz kaynaklı olduğunu merkeze iletti. Merkez iki gün sonra fotoğraflardan inceleyip kullanıcı kaynaklı olduğunu bildirdi. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp fırına herhangi bir şey yapmadığımı ve kendini temizleme özelliğinden sonra bunu yaşadığımı bildirmeme rağmen, tekrar sıkıntının kullanıcı kaynaklı olduğunu ve ne değişim ne herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. İstediğiniz yerde hakkınızı arayın dediler. Kendi servislerinin raporlarını bile kabul etmeyip bir fotoğraftan merkezde inceleyip kullanıcı kaynaklı diye ret cevapları veriyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Her yerden şikayet edeceğim.