Dengeli Pişirme Yapmayan Siemens Ankastre Fırın.

Merhabalar
Haziran ayında Siemens ankastre fırın aldım. Biraz kullandıktan iki ay sonra fırının pişirmesinde sorun olduğunu anladım ve servis kaydı oluşturmak istedim. Servis pişirme için ücret alındığını söyledi. Bende kabul etmedim. Daha sonra şirket beni arayarak pişirme testini bir defaya mahsus ücretsiz yapacaklarını söylediler. Kabul edip testi yaptırdım. Servis elemanları fotoğrafları çektiler pişirmesi için her taklayı attılar. Tepsiyi en alta koydular şu kadar zamanda pişmesi lazım dediler bekledik fakat fazladan 15 dakika daha pişirmelerine rağmen fırın sağ ve sol kenarları yakarken tepsinin ortasını pişirmeden kaldı. Sonra servis elemanları fotoğrafları genel merkeze yolladıklarını söyleyip gittiler. Beni sonra müşteri hizmetlerinden B**** hanım beni aradı pişirme ile ilgili hiçbir sorun olmadığını teknik ekibin incelediği fotolarda ürünlerin piştiği görülüyor ve ayrıca 15 dakika. Daha fazla pişirilirse fırın pişiriyor denildi. Müşteri hizmetlerindeki bayana da dediğim gibi yanımda pişirmeyi yapan servis elemanları dahi pişmediğini söylemesine rağmen uzaktan pişmemiş ürünlerin fotoğraflarına bakarak nasıl anladığını bir türlü ben anlayamadım. Fırının hala sorunlu olmadığını iddia edip sağlam diye ısrar edilirse hakkımı gerekli yerlerde aramaktan da geri kalmayacağımı ifade etmek istiyorum.