to read complaints and reviews, or file yours.Demleme Aparatı Çıkmayan Siemens Kahve Makinesine Ücretsiz Onarım Talebi
Siemens marka eq 500 İntegral kahve makinesi kullanıyorum. Cihazın içindeki demleme aparatı hiçbir şekilde çıkmıyor. Kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde bu sorunla karşılaşıyorum ve cihazı olması gerektiği gibi kullanamıyorum, bunun sıkıntısını da ben çekiyorum.
Yaklaşık 6 aydır devam eden bu problemle ilgili olarak telefonla defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen tarafıma sorunun yalnızca ücret ödenerek giderilebileceği söylendi. Kullanıcı hatasıyla ilgili olmayan, kronik sayılabilecek bir sorun için böyle bir yaklaşımın son derece yanlış ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir tutum olduğunu düşünüyorum.
Ürünümün seri numarası 710*****3742003595’tir. Cihazımı sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Bu nedenle, kullanıcı kaynaklı olmayan bu problemin ücretsiz olarak çözülmesini, gerekli ise parça değişimi, onarım ya da iyi niyet garantisi kapsamında gereken her neyse onun yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlginiz için teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
