to read complaints and reviews, or file yours.Davlumbazım Kırıldı, Bir Ay Boyunca Cevapsız Bırakıldım
Siemens Bursa Anatolium mağazasından mart ayında buzdolabı, kahve makinesi, fırın, ocak ve davlumbaz satın aldım. Teslimatı daha geç bir tarihte istemiştim, geçen ay bütün ürünlerim zamanında teslim edildi ancak davlumbazın nakliye sırasında kırıldığı ve bu nedenle teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. Davlumbaz bana hiç teslim edilmedi.
Yaklaşık 1 aydır mağaza tarafından “bu hafta, önümüzdeki hafta” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. En son 31 Temmuz Cuma günü mağazayı tekrar aradım ve eğer sorun çözülmeyecekse kendi başımın çaresine bakmak istediğimi belirttim. Yetkili kişi akşam saatlerinde beni arayacağını söylemesine rağmen o günden bu yana ne arayan oldu ne de bilgi veren.
Ödediğim ürünün kırıldığı ve 1 aydır yerine yenisinin gönderilmediği bu süreçte müşteri olarak tamamen başıboş bırakıldığımı hissediyorum. Davlumbazımın acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, eğer mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
