Aynı İşlem İçin %50’yi Aşan Fiyat Farkı: Siemens Yetkili Servis Şikayeti

Siemens marka LB53NAA30/02 model aspiratörümü hem Ankara’da hem de Balıkesir Altınoluk’taki evimde kullanıyorum. Ankara’daki evimde baca bağlantısı olmadığı için Haziran 2026 tarihinde yetkili servis aktif karbon filtre takılması gerektiğini söyleyerek, liste fiyatını gösterdi ve talep etmem halinde 3.005 TL bedelle işlem yapabileceğini iletti. Ben de bu bilgiye güvenerek montajı yaptırdım ve aktif karbon filtreyi belirtilen bedelle taktırdım. İşlem fişimde 02.06.2026/155710481 numarası yer almaktadır.

Aynı marka ve model aspiratöre Altınoluk’taki evimde de aktif karbon filtre taktırmak istediğimde, bugün yani 10 Temmuz 2026 tarihinde Siemens merkezini aradım, fiyat bilgisinin telefonla yetkili servis tarafından verileceği söylendi. Ardından 0850 480 89 22 numaralı telefondan arayan ve kendisini Edremit yetkili servisi olarak tanıtan servis, aynı işlem için 4.760 TL bedel talep etti. Siemens’in iki farklı yetkili servisi arasında, aynı ürün ve aynı işlem için %50’yi aşan bu ciddi fiyat farkını hiçbir şekilde makul ve anlaşılır bulmuyorum.

Altınoluk’taki işlem için bu nedenle değişimi yaptırmadım. Siemens’ten, yetkili servisleri arasında bu denli büyük fiyat farklılıklarının nedenini açıklamasını ve bu tutarsızlığın giderilerek makul, standart ve şeffaf bir fiyat politikasının uygulanmasını talep ediyorum. Gerekirse Ankara’da ödediğim bedel esas alınarak Altınoluk bölgesinde de benzer bir fiyatlandırma yapılmasını veya tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.