Aylarca Süren Teslimat Gecikmesi Sonrası İptal Ve İade Talebi

Aralık 2025’te Arena Park Siemens bayisinden IQ Duvar Tipi Davlumbaz satın aldık ancak ürün aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ödememizi yapmamıza ve siparişimizin oluşturulmasına rağmen bugüne kadar davlumbazı kullanmaya başlayamadık.

Yaklaşık 6–7 aydır ürünün teslim edilmesini bekliyoruz. Bu süre içinde en az 5 kez bizzat mağazaya giderek, ayrıca birçok kez de telefonla bayiye ulaşıp durumun ne olduğunu sorduk. Her seferinde sadece ürünün geleceği, fabrikanın çıkışında sorun olduğu gibi net olmayan açıklamalar yapıldı, ancak somut bir tarih verilmedi ve teslimat gerçekleşmedi.

Uzun süredir mağdur ediliyorum ve bu gecikmenin makul bir açıklaması kalmadığını düşünüyorum. IQ Duvar Tipi Davlumbazımın acilen temin edilerek adresime teslim edilmesini veya mümkünse istemem halinde siparişin iptal edilerek tarafıma ödemenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.