to read complaints and reviews, or file yours.Side Moon Palace Otelinde Havuz Ve Aquaparkta Sağlığa Zararlı Temizlik Sorunları
3–7 Ağustos 2026 tarihleri arasında Side Moon Palace Hotel’de konakladım. Konaklamam boyunca otelin ana havuzu ve aquapark havuzunda ciddi hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Her gece havuzların temizlendiği söylenmesine rağmen, her sabah havuzların üzerinde insan pislikleri, kıllar ve yağ tabakası görüyorduk.
Bu durum hem sağlık açısından rahatsız edici hem de ödediğimiz ücrete ve otelin iddia ettiği standartlara kesinlikle yakışmayan bir tablo oluşturdu. Konaklama sürem boyunca bu görüntüyle defalarca karşılaşmak zorunda kaldım.
Otel yönetiminin ve yetkili mercilerin bu oteli denetlemesini, özellikle havuz hijyeni konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını ve havuzların gerçekten temizlenip hijyen standartlarına uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
20-25 Haziran tarihleri arasında Side Moon Palace Hotel’de konakladığımız süre boyunca, Türk misafirler olarak kendimizi otelde adeta 3. Sınıf misafir gibi hissettik. Otel personelinin genel tavrı ve yaklaşımı, Türk misafirlere karşı oldukça soğuk ve ilgisizken, Rus, İngiliz, Alman gibi yabancı turistlere karşı son derece güler yüzlü ve ilgiliydi. Herhangi bir şey sormaya gittiğimizde ne doğru düzgün bir cevap alabildik ne de güler yüz görebildik. Aynı personelin, yabancı misafirlere karşı çok daha nazik, açıklayıcı ve sıcak davrandığını defalarca gözlemledik. Bu durum bizi hem üzdü hem de kendi ülkemizde, kendi insanımız tarafından ikinci planda bırakılıyormuşuz hissine kapılmamıza neden oldu. Otel yönetiminden, personelin Türk misafirlere karşı tutum ve davranışlarının gözden geçirilmesini ve tüm misafirlere eşit, saygılı ve güler yüzlü hizmet verilmesini talep ediyorum. Bu ayrımcı tutumun son bulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
