Hijyen Eksikliği Ve Kaba Personel Tutumu Nedeniyle Erken Çıkmak Zorunda Kaldım

05.07.2026 – 10.07.2026 tarihleri arasında Side Palm Dor Hotel’de konakladım ancak yaşadığım hijyen ve personel davranışı sorunları nedeniyle konaklamamı 1 gece erken bitirmek zorunda kaldım. Otelde sözde temizlik sertifikası asılı olmasına rağmen hijyen konusunda ciddi problemler vardı.

Oda temizliği yeterli değildi, çarşaf değişimleri düzenli yapılmıyordu. Banyodan çıktıktan sonra temiz havlu bulamadığımız için pikeyle kurulamak zorunda kaldık. Otelin plaj havlusu da vermemesi hem konforu hem de hijyen duygusunu olumsuz etkiledi. Restoran tarafında da yemeklerde koku problemi vardı ve bir tabaktan kıl çıkması beni son derece rahatsız etti.

Yemekhanede görevli olduğunu düşündüğüm, şef konumundaki personelin tavrı da son derece kırıcıydı. Kokmuş olduğunu düşündüğüm bir ürünle ilgili şikayetimi dile getirdiğimde, bunun aromatik bir cheesecake olduğunu söyleyerek sanki hayatımda hiç cheesecake yememişim gibi küçümseyici bir üslup kullandı. Aldığımız limonlara bile “Daha alacak mısınız hanımefendi? ” diye müdahale edildi, yemek boyunca tabaklarımız sürekli gözetlenerek “ne çok yiyorsunuz” der gibi rahatsız edici bakışlara maruz kaldık. Bu tutumlar yüzünden kendimi misafir gibi değil, rahatsız edilen biri gibi hissettim.

Tüm bu nedenlerle, otelden hiçbir iade ya da indirim talep etmeden kartımı verip bir gece erken ayrıldım çünkü daha fazla kalınacak bir ortam olmadığını düşündüm. Temizlik ve personel davranışları konusunda gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılarak, misafirlere gerçekten hijyenik ve saygılı bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.