Sibionics Türkiye Yaklaşık Bir Aydır Bekliyoruz

Kızım için kullandığımız Sibionics sensörlerinden iki tanesi arızalı çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, arızalı sensörlerin yenilerini göndereceklerini söylediler. Ancak gönderim sırasında kargo firması ürünü kendi kendine iade etmiş, beni aramak ya da herhangi bir şekilde bilgilendirmek yerine sessizce geri göndermişler.

Daha sonra arıza ekibiyle de görüştüm, sensörleri yerinden göstereceklerini ve başka bir kargo firmasıyla tekrar göndereceklerini ifade ettiler. Buna rağmen iki sensör de hâlâ elimize ulaşmadı. 22 Haziran’da sürecin başladığı ve 3–5 gün içinde elimize ulaşacağı söylendiği halde yaklaşık bir aydır bekliyoruz, hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı.

Kızımın sağlığını yakından ilgilendiren bu ürünlerin bir an önce gönderilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.