to read complaints and reviews, or file yours.Sibionics Sensörler Çalışmıyor Çözüm Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Sibionics Türkiye’den aldığım Sibionics GS1 sensörlerimle ilgili dün itibarıyla ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Sensörlerden biri önce ölçümleri normal şekilde aldı, ardından bir anda uygulamada “çalışmıyor” uyarısı vererek kendini kapattı ve kullanılamaz hale geldi. Diğer sensör ise ilk takıldığında hiç çalışmadı, doğrudan arızaya düşüp “çalışmıyor” hatası verdi.
Yaşadığım hata üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana yalnızca uyumlu telefon listesi gönderdiler, ancak listede uyumlu telefon kullandığı halde aynı hatayı yaşayan kullanıcılar olduğunu da gördüm. Hatalı sensörler için değişim veya iade talebimi sorduğumda ise bu sorumu cevapsız bıraktılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Kısa sürede arıza veren ve “çalışmıyor” durumuna düşen bu iki sensör için yenileriyle ücretsiz değişim yapılmasını ya da iade/değişim konusunda açık ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
İletişime geçmediler ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Değerli Kullanıcımız, SIBIONICS ürünümüzle ilgili ilettiğiniz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Şikâyetinizin detaylı şekilde incelenebilmesi ve sürecin doğru şekilde değerlendirilebilmesi adına ilgili birimlerimiz gerekli kontrolleri gerçekleştirecek ve sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Bu süreçte bizimle tekrar iletişime geçmek isterseniz destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, SIBIONICS Türkiye
Merhaba efendim. Yaşadığınız problemi ***************** mail hesabından iletebilirseniz size yardımcı olmak isteriz.