to read complaints and reviews, or file yours.Sibionics Türkiye 1 Paket Sipariş Etmeme Rağmen Tarafıma 2 Adet Ürün Gönderildi
Sibionics markasının kendi web sitesinden 23 Haziran’da sensör siparişi verdim. 1 paket sipariş etmeme rağmen tarafıma 2 adet ürün gönderildi. 24 Haziran’da ürün elime ulaşır ulaşmaz firmayı aradım, durumu hemen ve iyi niyetle kendilerine bildirdim.
Firma, kendi yaptıkları hata nedeniyle ya ikinci ürünün parasını ödememi ya da ürünü iade etmemi söyledi. Maaşımı aldığımda ikinci ürünü de alabileceğimi, zaten düzenli müşteri olduğumu belirttim. Buna rağmen maaşım ayın ilk haftası yattığı için yeni aya sarkacağı gerekçesiyle bunu kabul etmediler ve bekleyemeyeceklerini, mutlaka iade yapmam gerektiğini söylediler.
Sonuç olarak, tamamen firmanın kendi hatası nedeniyle zaman ayırıp kargo şubesine giderek iade yapmak zorunda kaldım. Kargo şubesinin evime uzak olması sebebiyle hem zamanımdan oldum hem de gereksiz bir uğraş yaşadım. Sipariş hazırlama sürecinde daha dikkatli olunmasını ve bu mağduriyetimin firma tarafından görülüp, nasıl uygun görürlerse o şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, SIBIONICS ürünümüzle ilgili ilettiğiniz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Şikâyetinizin detaylı şekilde incelenebilmesi ve sürecin doğru şekilde değerlendirilebilmesi adına ilgili birimlerimiz gerekli kontrolleri gerçekleştirecek ve sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Bu süreçte bizimle tekrar iletişime geçmek isterseniz ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, SIBIONICS Türkiye
Merhaba Yaren hanım, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır ve çözüme ulaştırılmıştır. Sibionics Destek Ekibi
Ulaştırılan çözüm nedir acaba bana bir geri dönüş olmadı
2 gün önce e arşiv faturası gelmiş 5 inde sipariş verilmiş gibi siz tarafından mı gönderildi
