to read complaints and reviews, or file yours. 
Shulebags internet sitesinden satın aldığım omuz çantası görsel ve beklentilerimi karşılamadığı için ürünü iade ettim. Ürünü 17 Ocak tarihinde kargo ile geri gönderdim. Satın alma tutarı 600 TL civarındaydı.
İade süreciyle ilgili olarak firma on iş günü içinde para iadesi yapılacağını belirtti. Şu an dokuzuncu iş günündeyim ve hâlâ ödemenin kartıma veya hesabıma yattığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım, hesabıma da geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde her defasında on iş günü beklemem gerektiği söyleniyor fakat süre dolmasına rağmen somut bir işlem göremiyorum.
İademin hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden işleme alınmasını ve ürün bedelinin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
17 Ekim'de Shulebags'in kendi sitesinden sipariş verdiğim omuz çantasını teslim aldım. 20 Ekim'de ürünü iade etmek için iletişime geçtim ancak sistemde siparişim teslim edildi olarak işaretlenmediği için iade talebi oluşturamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle toplamda 6 kez iletişime geçtim. H...
Shulebags adlı siteden indirimde çanta siparişi verdim ancak yaklaşık bir ay boyunca çantam gelmedi ve sürekli olarak paketleniyor şeklinde bilgi verildi. Mail attım, WhatsApp'tan ve Instagram adreslerinden yazdım fakat geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün paketlendiği ve ka...
Shulebags üzerinden bu ayın ortalarında bir çanta siparişi verdim. Ücreti de online ödeme yoluyla yaklaşık 400 TL civarında olacak şekilde ödedim. Aradan o kadar zaman geçti ki tam tarihini bile hatırlamıyorum artık, ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Başta mesajlarıma “yoğunuz” şeklinde yanıt...
Yorumlar