to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım çanta ile gelen arasında uçurum gibi bir fark vardı ve bunu söylediğimde, aslında ürünün sitedeki ile aynı olduğunu söylediler. Ancak aralarında bariz bir fark var, nasıl böyle bir şey iddia edebildiler, anlayamadım. Sonrasında, üründe bir sorun olmadığı için değişime gönderirsem yine aynı çanta geleceğini ve ayrıca 150 TL kesinti yapılacağını söylediler. Buna çok şaşırdım, yanıltıcı fotoğraf koyamazsınız. Ürün gelenle alakasızsa bu sizden kaynaklıdır ve çevremde kime gösterdiysem farklı çantalar olduğunu söyledi. Fotoğraflarını da ekleyeceğim, neyin ne olduğu bariz şekilde ortada. Şikayet etsem ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'nde haksız çıkarlar ve şu an fark ediyorum ki beni bir süre beklettiler, galiba o sırada siteye ekstra fotoğraf eklediler. Bana gelen çantayla aynı olduğunu göstermek için ekledikleri fotoğraflar, Trendyol'daki fotoğraflardan farklı; oraya eklenmemiş. Benim alırken gördüğüm fotoğraflar var ve insanlara gönderdikleri ürünle aynı değil, bana gelenle hiç alakası yok. Gerçekten inanılmaz.
Sipariş ettiğim ürünün fotoğraftakiyle alakası yok. Bana, ürünün deri olduğu ve aynı görünmeyeceği gibi mantıksız bir açıklama yapıldı. Güneş ışığında...
Bir çanta sipariş edecektim ancak sepete yanlışlıkla başka bir ürün ekleyerek iki çanta siparişi vermiş oldum. Hemen müşteri hizmetlerine yazdım fakat kendilerine ulaşmak mümkün olmadı ve onlar dönüş yapana kadar kargo yola çıkmıştı. Üstelik siparişi eksik gönderip, asıl iade edeceğim çantayı gönder...
Gerçekten bu kadar olumsuz bir firma ile karşılaşacağımı düşünmemiştim. Dışarıdan bakıldığında oldukça profesyonel görünüyorlar ki, kendilerinden beğenerek bir çanta sipariş ettim. Çanta elime ulaştığında, kenar kısımlarında ufak deformasyonlar fark ettim. Ürünü elime aldığım anda, kendilerine Whats...
Gelen çantalar lekeli ve ipleri çıkmış, bayağı kötü bir şekilde geldi. İade için yazdığımda, kendi hataları olmasına rağmen kargoyu benim ödemem gerektiğini ilettiler. Ben de kendilerinin kötü ve özensiz ürün gönderdiklerini ilettiğimde, saygısızca ve üslupsuz bir şekilde yanıtlar gelmeye başladı. G...
Bir çanta sipariş verdim. Çanta elime ulaştı fakat büyük ihtimalle kargo esnasında çantanın formu bozulmuş. Ve çantanın iplikleri çok özensiz bir şekilde her yerden sarkıyordu. Yani bana kusurlu ürün gelmiş oldu. Sonrasında iade için kendilerine ulaştım fakat iade için ekstradan kargo ücreti ödemem ...
Yorumlar