Gelen Çanta İle Sitedeki Fotoğraflar Birbirinden Tamamen Farklıydı

Aldığım çanta ile gelen arasında uçurum gibi bir fark vardı ve bunu söylediğimde, aslında ürünün sitedeki ile aynı olduğunu söylediler. Ancak aralarında bariz bir fark var, nasıl böyle bir şey iddia edebildiler, anlayamadım. Sonrasında, üründe bir sorun olmadığı için değişime gönderirsem yine aynı çanta geleceğini ve ayrıca 150 TL kesinti yapılacağını söylediler. Buna çok şaşırdım, yanıltıcı fotoğraf koyamazsınız. Ürün gelenle alakasızsa bu sizden kaynaklıdır ve çevremde kime gösterdiysem farklı çantalar olduğunu söyledi. Fotoğraflarını da ekleyeceğim, neyin ne olduğu bariz şekilde ortada. Şikayet etsem ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'nde haksız çıkarlar ve şu an fark ediyorum ki beni bir süre beklettiler, galiba o sırada siteye ekstra fotoğraf eklediler. Bana gelen çantayla aynı olduğunu göstermek için ekledikleri fotoğraflar, Trendyol'daki fotoğraflardan farklı; oraya eklenmemiş. Benim alırken gördüğüm fotoğraflar var ve insanlara gönderdikleri ürünle aynı değil, bana gelenle hiç alakası yok. Gerçekten inanılmaz.