Mia Collection Kötü Ürün ve Saygısız Müşteri Hizmeti Deneyimi

Gelen çantalar lekeli ve ipleri çıkmış, bayağı kötü bir şekilde geldi. İade için yazdığımda, kendi hataları olmasına rağmen kargoyu benim ödemem gerektiğini ilettiler. Ben de kendilerinin kötü ve özensiz ürün gönderdiklerini ilettiğimde, saygısızca ve üslupsuz bir şekilde yanıtlar gelmeye başladı. Gerçekten çok kötü ve müşteri ile nasıl konuşulmasını bilmeyen, saygısızca ifadelerle insanları kışkırtarak iade almamaya çalışıyorlar. Yaptıklarının saygısızca olduğunu ilettiğimde, bana hakaret davası açacaklarını söyleyerek (ettiğim herhangi bir hakaret olmamasına rağmen) iade almayacaklarını belirttiler. Sanırım taktik bu. Faturamı da henüz göndermediler. Kötü ürün, kötü hizmet, kötü satış sonrası destek.