Eksik Charm Gönderildi Müşteri Hizmetleri Tamamen Yanıtsız Kaldı

Shulebags üzerinden tx5537********52 numaralı siparişimle aldığım charm’lı kol çantası geçen perşembe elime ulaştı. Zaten kargo yaklaşık bir haftada, gereksiz şekilde gecikmeli teslim edildi. Ürünü açtığımda ise çantanın kolunda olması gereken charm’ın hiç gönderilmediğini gördüm; yani ürün bana eksik yollandı.

Ürün geldiğinden beri WhatsApp hattınızdan defalarca yazdım, telefonla aradım, e-posta gönderdim ancak hiçbirine cevap verme zahmetinde bile bulunulmadı. Müşteri olarak tamamen görmezden geliniyorum, ne bir açıklama yapılıyor ne de eksik ürünüm gönderiliyor. Bu yaklaşımı son derece saygısız ve ciddiyetsiz buluyorum.

Eksik gönderilen charm’ın derhal ve ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini, ayrıca yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Aksi halde süreci tüm resmi mercilere taşıyacağımı ve bu deneyimimi her platformda paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum.