to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Siparişin Kargoya Verilmemesi
19.08.2026 tarihinde Shule Bags internet sitesi üzerinden Martina spor ve seyahat çantası için 857DY7189X numaralı siparişi verdim. Ürün için kredi kartı ile toplam 1.209,82 TL ödeme yaptım ve kargo ücretini de kendim ödedim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bir hareket görünmüyor.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle yazışarak siparişimin durumunu sordum. Ancak çoğunlukla otomatik mesajlarla dönüş yapıldı, ilgili ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı ve buna rağmen siparişimde herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bugün tekrar yazdığımda bu kez de “yoğunluk” gerekçesi ile dönüş yaptılar. Ücretsiz kargo olsa bir nebze anlayış gösterebilirdim ancak hem ürün bedelini hem de kargo ücretini ben ödemişken siparişimin bu şekilde bekletilmesini ve yoğunluk gerekçesiyle oyalayıcı cevaplar verilmesini kabul edemiyorum.
Siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden daha fazla bekletilmeden, derhal kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgilerinin paylaşılmasını talep ediyorum.
Hala bir gelişme olmadı cumartesi kargoya verilmesi planlanıyor bugün diye mesaj attılar fakat sanırım sadece bir taktik bu. Düzgün bir açıklama bile yapılmadı. WhatsApp destek hattı bu konu da yetersiz! Bu kadar reklam yapana kadar keşke bu süreçlerini güçlendirseler.
Evet sonunda bugün kargoya verildi
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminiz firmamıza ulaşmıştır. Yaşadığınız olumsuz durum için çok üzgünüz. Siparişleriniz 1-3 iş gün içerisinde kargoya teslim edilmekte olup hafta sonları bu sürece dahil değildir. Siparişiniz kargoya teslim edilmiş olup kargo takip numaranız Hepsijet tarafından SMS ile gönderilmiştir. Shule Bags Ekibi
Siparişimi 19.08.2026 tarihinde verdim, ancak üç gün içinde kargoya verilmedi ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir yanıt alamadım. Sonunda kargo geldi ve ürün elime ulaştı, ödemesini ben yaptım.
Merhaba Değerli Müşterimiz ; Siparişiniz 25.08.26 tarihinde teslim edilmiştir.
