Şüpheli 5.800 TL’lik Shopier İşlemi İçin Açıklama Ve İade Talebi

12 Ocak saat 23.34’te kredi/banka kartımdan Shopier İstanbul üzerinden “hizmet sektörü” açıklamasıyla 5.800 TL tutarında bir işlem yapılmış görünüyor. Bu harcamanın neyle ilgili olduğunu, hangi firmaya ve hangi hizmete ya da ürüne yönelik olduğunu hatırlamıyorum ve açıklamalardan da anlayamıyorum.

Banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlem için onay kodu girildiğini ve bu nedenle işlemin benim onayımla yapılmış göründüğünü söylediler. Ancak ben ne satın aldığımı, hangi firmaya ödeme yaptığımı bilmiyorum. Güvenlik nedeniyle kartımı iptal ettirdim.

Shopier’den, bu işlemle ilgili detayların tarafıma açık ve anlaşılır şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Ödemenin hangi firmaya, hangi hizmete ya da ürüne karşılık yapıldığını öğrenmek istiyorum. Eğer gerçekten bana ait olmayan ya da yetkisiz bir işlem söz konusuysa, 5.800 TL’lik tutarın iadesini rica ediyorum.