Sipariş Edilen Tshirt İle Gönderilen Ürün Farklı, Takip Numarası Ve İade Kodu Sunulmadı

Instagram’daki Tonaton isimli sayfadan Shopier üzerinden 806666748 numaralı siparişle bir t-shirt satın aldım. Sayfada beğenip sipariş verdiğim ürünle bana gönderilen ürün tamamen farklı çıktı. Tatile gideceğimi, ürün değişimini bekleyemeyeceğimi ve iade süreciyle uğraşmak istemediğimi belirttiğimde, benden tekrar ürün beğenmemi, o ürünü göndereceklerini ve aynı zamanda iade kodu paylaşacaklarını söylediler.

12.07.2026 tarihinden beri kendileriyle iletişimdeyim. Aradan geçen süre boyunca ne yeni seçtiğim ürüne ait kargo takip numarası ne de iade kodu paylaşılmadı. Bugün, 18.07.2026 itibarıyla yalnızca iade kodu gönderildi, gönderdiklerini iddia ettikleri ürüne ait kargo takip numarası hala tarafıma iletilmedi.

Mağduriyetimin giderilmesi, ya vaat ettikleri ürünün gerçekten gönderilmesi ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesi konusunda acil olarak yardımcı olmalarını talep ediyorum. Ayrıca bu sayfadan alışveriş yapmayı düşünen diğer kullanıcıların da benzer bir mağduriyet yaşamamaları için dikkatli olmalarını özellikle tavsiye ediyorum. Mağduriyetimin ivedi olarak giderilmemesi halinde yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı da belirtmek istiyorum.