Geciken Teslimat Ve Yanlış Bedenli Ürünler, Engellenen İletişim

Instagram’da “isk brand” adlı sayfadan 6 adet Polo yaka t-shirt siparişi verdim. Siparişlerimin bir kısmını 11 Mayıs’ta, diğer kısmını 12 Mayıs’ta oluşturdum, ancak ürünler ancak 20 Mayıs’ta elime ulaştı.

Kargoyu açtığımda, 2 adet ürünün siparişimle alakası olmayan, bedenleri de farklı tişörtler olduğunu gördüm. Yani hem teslimat süreci çok gecikti hem de gönderilen ürünler yanlış ve bedenleri de istediğim gibi değil.

Kredi kartı ile ödeme yaptım. Durumu iletmek ve iade talebinde bulunmak için satıcıya Instagram üzerinden yazdığımda ise engellendiğimi fark ettim, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yanlış ve alakasız ürün gönderilip sonrasında da iletişim engellenmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişlerimle ilgili yaşadığım bu sorunun hızla incelenmesini, tarafıma ulaşılmasını ve ödediğim ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.