Shopier'de Siparişim Görünmüyor, Ödeme İadesi Talebim

Shopier üzerinden 4 Eylül 2026 tarihinde “vegaspor” adlı satıcıdan iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin numarası 5802***50, toplam tutar ise 3.597 TL’dir. Bir süre sonra Shopier’e girmeye çalıştığımda uygulamanın/geçişin “geçici süreliğine kapalı” olduğu uyarısını almaya başladım ve bu nedenle mevcut siparişimi sistem üzerinden göremiyorum.

Ödemenin alınmasına rağmen siparişimin nerede olduğu, hazırlanıp hazırlanmadığı veya kargoya verilip verilmediği konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Satıcıya ve siparişime erişemediğim için süreç tamamen belirsiz durumda.

Siparişimin acilen sistemde görünür hale getirilmesini, ürünlerin durumunun ve kargo bilgisinin tarafıma iletilmesini, eğer sipariş gönderilemiyorsa da 3.597 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.