Ödenen 4500 TL İçin Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Cevap Bekliyor

29.03.2026 tarihinde Shopier üzerinden iyso isimli satıcıdan Stray Kids Official Light Stick ver. 2 ürününü 4.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 220716804’tür. Ürün için ön sipariş verdim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim tedarik edilmedi.

Satıcıyla WhatsApp işletme hesabı üzerinden yazıştığımda bana, ön sipariş alımlarının sona erdiğini, bir sonraki alımların mayıs ayında başlayacağını ve temmuz ayında dağıtıma geçileceğini, istersem mevcut siparişimin bekletilebileceğini, istersem iptal edilebileceğini ve mayıs ayında yeniden sipariş verebileceğimi belirttiler. Bunun üzerine siparişimin durumu ve tedarik edilip edilmeyeceğiyle ilgili tekrar bilgi almak istedim ancak daha sonra mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

İşletmenin WhatsApp hesabında kayıtlı görünen GSM numarasını aradığımda ise hat sürekli kapalı ya da ulaşılamıyor durumunda olduğu için telefonla da kimseye ulaşamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de ödediğim 4.500 TL için herhangi bir iade işlemi yapılıyor.

Ürünün ya en kısa sürede gönderilmesini ya da ödediğim 4.500 TL tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.