Satıcıdan Cevap Yok, 1500 TL’lik Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi

26 Aralık tarihinde Shopier üzerinden Işık Taşkale isimli butik hesabından çizgili gömlek siparişi verdim, sipariş numaram 680657543. Aradan 19 gün geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde satıcıya Instagram üzerinden her gün yazdım, sadece ilk yazdığımda bir kere “merhaba” yazdılar, sonrasında bir daha asla geri dönüş yapmadılar. WhatsApp hattı zaten yok, başka hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. 1.500 TL ödemeyi de kredi kartımla peşin olarak yaptım.

Hem ürün gönderilmiyor hem de en basit bilgilendirme ve geri dönüş nezaketi bile gösterilmiyor. Ürün gönderilmeyecekse siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar duyarsız ve ilgisiz bir yaklaşımdan dolayı şikayetçiyim ve sürecin takipçisi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.