Beş İş Gününde Kargo Bilgisi Gelmemesi Ve Yanıtsız İletişim

14.09.2026 tarihinde H***** G***** adına Shopier üzerinden Kremlin.co isimli siteden bir ayakkabı, bir kemer ve bir şapka olmak üzere toplam 3 ürün sipariş ettim. Sitede ve bilgilendirmelerinde ürünlerin 4 iş günü içinde teslim edildiği açıkça belirtilmesine rağmen bugün 5. İş günü olmasına karşın hâlâ ne bir kargo bilgisi aldım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimle ilgili ne e-posta ne de SMS bilgilendirmesi geldi, ürünler kargoya dahi verilmemiş durumda. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Siparişi Balıkesir Bandırma’dan oluşturdum ve bu süreçte benden ek bir ücret talebi ya da net bir kargo tarihi de verilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve Shopier üzerinden çekilen ödemenin, 6.996,70 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.