Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve İletişim Cevapsız

Shodeaybutik’ten Instagram üzerinden 30 Aralık tarihinde spor ayakkabı siparişi verdim. 900 TL ödeme yaptım ancak bana yanlış ürün gönderdiler. Bunun üzerine ürünü 3 Ocak’ta Sürat Kargo ile geri iade ettim ve süreci sipariş numaram olan 23125582202451 bilgisiyle birlikte kendilerine ilettim.

İade sonrasında Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne param iade edildi ne de doğru ürün tekrar gönderildi, sürekli oyalandım ve şu an hiçbir işlem yapılmıyor.

Yanlış gönderilen ürünün yerine doğru ürünün bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim 900 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.