Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve İade Talebine Yanıt Alamama Mağduriyeti

Shoeday’ın Instagram hesabı üzerinden 6 gün önce SHD25621596 numaralı siparişi verdim. Sipariş ettiğim salı gününden bu yana ne bir kargo takibi sağlandı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca mesaj atmama rağmen sadece mesajlarım görüldü, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Paramın iadesini talep etmeme rağmen bu konuda da hiçbir işlem yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile ve toplamda 950 TL olarak gerçekleştirdim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum.