Rezervasyonun Reddi Ve Kaba Karşılama

03.02.2026 tarihinde Marriott Hotels Sheraton Grand Hotel Sheraton’da yaşadığım, telefonla yer ayırtıp giriş yapmak için otele geldiğimizde, telefonda yerimizin ayrıldığı söylenmesine rağmen otelde yer olmadığını, bizi alamayacaklarını söyleyip son derece kaba ve saygısız bir tavırla adeta kovar gibi davrandılar. Çantalarımızı elimizle lobiye kadar taşıdık, bir ilgilenen yoktu; buna rağmen ne yardımcı oldular ne de düzgün bir açıklama yaptılar.

Bu şekilde bir üslup ve misafire karşı bu kadar saygısız bir yaklaşım kimsenin hak etmediği bir durumdur. Türkiye’de en mütevazı, en düşük yıldızlı oteller bile misafirine böyle davranmazken, bu otelin tavrı hem çok ayıp hem de kabul edilemezdir.

Yaşadığım bu kötü deneyimin ciddiye alınmasını, misafirlere karşı sergilenen bu kaba tutumla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir davranışın başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.