Shell Yanlış Akaryakıt İkmali

21.07.2023 saat 18:10'da Tuzgölü Petrol İthalat İhracat Sanayi Ticaret Limited Şirketi'nden akaryakıt almak için durdum ve yakıt depo kapağımda Diesel yazmasına rağmen istasyon aracıma 29,27 litre Kurşunsuz Benzin koyarak aracımın arıza yapmasına ve aracımı kullanılamaz duruma gelmesine sebep oldu ve aracımı çekici ile birlikte yetkili servise getirdim. Yetkili servis aracın servise giriş işlemini yanlış akaryakıt olarak yaptı ve tamir için gerekli olan masrafı tarafıma iletti. Shell Türkiye 444 20 20 telefon hattı ve ilgili akaryakıt istasyonuyla görüşmelerim sonucunda; Shell Türkiye'den konuyla ilgili sürecin istasyonla birlikte çözüme kavuşturmam gerektiğini söyledi. İstasyonla görüşmelerim sonucunda ise istasyonun avukatı beni arayarak yetkili servisin çıkartmış olduğu ücretin hiçbir sayısal bir değere oturtmadan çok fazla olduğunu belirterek masrafın yarının karşılayabileceklerini belirtti. Aksi durumda adli süreçle devam edilebileceğini belirtti. Benim aracım Avrupa araç olduğundan dolayı yedek parçalarının Türkiye'de bulunmadığını ve tedarik süresinin yaklaşık olarak 1 Ay civarında olacağını yetkili servisten öğrendim. Ben aracımla birlikte Türkiye'ye gelme sebebim 29.07.2023 tarihinde yapmayı planladığım kendi düğünümde gelin arabası yapmaktı. Aracımın yaklaşık olarak serviste çıkan masrafı 190.000 TRY'dir. Konu ile alakalı Shell Türkiye ve Shell Tuzgölü Petrol İthalat İhracat Sanayi Ticaret Limited Şirketi'nden şikayetimi belirtmek istiyorum.