to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Yanıltıcı Etiketle 80 TL Fazla Ücretlendirme
14.06.2026 tarihinde Trabzon Ortahisar Yalıncak Mahallesi’indeki Shell istasyonundan saat 11:00 civarında iki adet ıslak mendil satın aldım. Raflarda farklı markaların 30 TL ve 40 TL civarında fiyat etiketleri vardı. Düzenli şekilde dizilmiş, müşterilerin karıştırdığı izlenimi vermeyen bu raftan iki adet ıslak mendil aldım.
Kasaya geçtiğimde Akbank kredi kartımdan toplam 160 TL çekildiğini, yani ürün başına 80 TL ödediğimi gördüm. Aldığım rafta 50 TL’nin üzerinde hiçbir fiyat etiketi bulunmuyordu. Durumu kasadaki görevliye sorduğumda bana ya etiketlerin düzeltilmemiş olabileceğini ya da ürün rafının karışmış olabileceğini söyledi ancak ne para iadesi yaptı ne de rafı kontrol etti.
Bu durum sonucu 80 TL zarara uğradığımı düşünüyorum ve Shell markasının bu şekilde, etikete uymayan fiyattan satış yaparak haksız kazanç elde ettiğini kabul edemiyorum. Kartımdan çekilen fazla tutarın iade edilmesini, ilgili istasyondaki raf ve etiket düzeninin Shell’e yakışır şekilde düzeltilmesini ve bu tür yanıltıcı fiyatlandırmaların önüne geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
